Chính sách giao nhận hàng của Gritz áp dụng cho các đơn hàng online đặt qua website, Fanpage, Zalo và hotline của shop.
Lưu ý chung: Hình thức giao nhận và mức hỗ trợ phí vận chuyển có thể khác nhau tùy theo loại sản phẩm, hình thức giao hàng và phương thức thanh toán.
1. Hình thức giao nhận hàng
Gritz hiện hỗ trợ 3 hình thức giao nhận chính:
- Giao qua đơn vị vận chuyển
- Giao nhanh / hỏa tốc trong ngày nội thành TP.HCM
- Gửi chành xe
2. Giao qua đơn vị vận chuyển
Đơn vị vận chuyển hiện áp dụng qua GHTK, GHN hoặc Viettel Post.
- Đơn giày được hỗ trợ miễn phí vận chuyển khi thanh toán chuyển khoản hoặc COD có cọc tối thiểu 100.000đ.
- Sau khi tạo đơn, shop cung cấp mã vận chuyển để khách theo dõi.
3. Giao nhanh / hỏa tốc trong ngày nội thành TP.HCM
- Chỉ áp dụng nội thành TP.HCM.
- Shop hỗ trợ 30.000đ phí giao hàng nếu khách thanh toán chuyển khoản toàn bộ đơn hàng.
- Nếu phát sinh phần chênh lệch, khách thanh toán thêm.
4. Gửi chành xe
- Đơn gửi chành xe cần thanh toán trước toàn bộ tiền hàng.
- Shop hỗ trợ 30.000đ phí gửi ra nhà xe; phần chênh lệch khách thanh toán thêm.
- Cước nhà xe có thể được thu trước hoặc thu khi nhận hàng, tùy quy định của từng nhà xe.
- Sau khi gửi hàng, shop cung cấp thông tin hoặc hóa đơn nhà xe nếu có.
5. Theo dõi đơn hàng
- Với đơn gửi qua đơn vị vận chuyển, shop cung cấp mã vận chuyển để khách theo dõi.
- Với đơn gửi chành xe, shop cung cấp thông tin hoặc hóa đơn nhà xe nếu có.
6. Lưu ý khi nhận hàng
- Shop hỗ trợ xem hàng và thử nhanh tại chỗ khi nhận.
- Quý khách vui lòng giữ giày sạch và thử trên nền gạch sạch.
- Nếu giày bị dơ hoặc không còn nguyên trạng, shop xin phép không hỗ trợ đổi / trả.
Lưu ý thêm: Chính sách đổi size / đổi mẫu được áp dụng theo Chính sách đổi trả hiện hành của Gritz .
